Adresse : Zone Industrielle La Croisière, 84500 Bollène
Téléphone : +33 970 446 868
Email : contact@ecobois-chauffage.com
Chez Ecobois & Chauffage, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur expérience d’achat. Dans le cas où vous seriez insatisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et remboursement ci-dessous :
Période de Retour : Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour initier un retour. Pendant cette période, vous avez la possibilité de retourner les articles achetés pour un remboursement ou un échange.
Conditions de Retour :
Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Veuillez inclure une copie de la facture d’achat ou une preuve d’achat avec le produit retourné.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreur de notre part dans la préparation de la commande.
Procédure de Retour :
Contactez notre service clientèle par téléphone au +33 970 446 868 ou par email à contact@ecobois-chauffage.com pour informer de votre intention de retourner un article.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
Expédiez le colis à l’adresse suivante : Zone Industrielle La Croisière, 84500 Bollène
Remboursement :
Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Pour toute question supplémentaire ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Nous vous remercions de votre confiance envers Ecobois & Chauffage.